Lettera del consumatore

Il sottoscritto Cristian, CONSIDERATO CHE:
- Al 22/12/2005 ho acquistato un videotelefono TRE con la richiesta di Number Portability del proprio numero di cellulare da Vodafone a TRE. La persona del negozio 3 mi aveva assicurato che entro 10-12 gg. la portalita' sarebbe andata a buon fine. La richiesta e' correttamente giunta, i primi giorni del mese di gennaio 2006 con portabilita' in data 19-01-2006.
- Dopo circa 2 settimane dalla richiesta, ha provato a chiamare l' assistenza tre dove avevo acquistato il telefono, il quale ha affermato che la data prevista per il passaggio sarebbe stata a meta' Febbraio 16-02-2006 (ben 40 giorni dopo la richiesta iniziale).
- Per controllare, successivamente, ho chiamato Vodafone,: mi e' stato comunicato che TRE aveva compilato in modo errato la mia richiesta di portabilita', (l' errore era stato nel inserimento dei dati dove il passaggio invece che avvenire da un contratto Vodafone a una ricaricabile TRE, avveniva tra ricaricabili).
- Poi mi e' stata spostata al 20-03-2006 e dietro richiesta di spiegazioni, l'operatore Vodafone ha riferito che il numero massimo di passaggi per la MNP e' impostato a qualche migliaia al giorno, quindi ero stato scartato dalla lista delle portabilita'.
- Poi mi e' stata spostata al 05-05-2006 e dietro richiesta di spiegazioni, l'operatore Vodafone ha riferito che il numero massimo di passaggi per la MNP e' impostato a qualche migliaia al giorno, quindi ero stato scartato dalla lista delle portabilita'. Ora la nuova data presunta e' il 25-05-2006. Tutti i mesi mi sono messo in contatto sia con TRE via mail e con Vodafone al 190, ma sempre con le stesse spiegazioni poco incisive e vaghe nei miei confronti. RILEVATE. Le disposizioni riportate attraverso la deliberazione del 7 Dicembre 1999, su Gazzetta Ufficiale n. 303 del 28-12-1999 e successive modificazioni e/o integrazioni, e con particolare riferimento all'art. 7, comma 2: "Il termine per la realizzazione della Service Provider Portability e' funzione della tipologia di accesso e del servizio interessato e non deve superare di norma quindici giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. " QUANTIFICA I danni subiti dall'importante ritardo nell'erogazione non ancora avvenuta del servizio di "Number Portability" in Euro 50 (tasse che ho pagato a Vodafone, piu' tariffe piu' disagio nel continuare a chiamare entrambi i gestori), riservandosi la possibilita' di richiedere il rimborso per il danno ricevuto se il servizio in oggetto non verra' portato a compimento in tempi ragionevoli (vedi sotto). INTIMA Pertanto Vodafone e TRE alla portata a termine della Number Portability entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario il sottoscritto, sara' costretto a richiedere il rimborso con beneplacito di qualsiasi spesa, facendo domanda a Vodafone e TRE di rimborso dei danni subiti come sopra, oltre al rimborso addizionale, quantificato dal sottoscritto in Euro 13 (tredici/00) per ogni giorno di aggiuntivo ritardo, oltre al pagamento di qualsiasi altra penale che risulti dovuta a termine di legge; questi rimborsi saranno suddivisi in parti eguali per ogni societa' che le autorita' considereranno responsabile del ritardo accumulato.
Cristian, da Faenza