Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2006
Buongiorno. Ho acquistato il giorno 22 aprile 2006 un orologio della Guess presso un orefice a Milano che li vendeva. Preso direttamente dalla vetrina e messomi al polso dal rivenditore, l'orologio di peso elevato, mi si e' sganciato 15 minuti dopo dal polso mentre guidavo e avevo il braccio fuori. E' caduto in una piazza dove le macchine sfrecciavano e si e' rotto il vetro e altro. Sono corsa subito al negozio e dopo varie discussioni nelle quali il negoziante diceva che lui quando me lo aveva indossato senza difetti l'ho lasciato li per sostituzione, ma ad oggi non vogliono sostituirlo ma ripararlo. Quindi avrei speso 200 euro per un orologio che a mio parere va sostituito. Posso avvalere il mio diritto di sostituzione? Grazie.
Stefania
Stefania
Risposta ADUC
Il negoziante e' tenuto a fornire una garanzia di due anni sui vizi originari clicca qui A meno che lei non dimostri che l'orologio le si e' sganciato perche' difettato, le spese di riparazione o eventualmente di sostituzione sono a carico suo. Il fatto che il rivenditore glielo abbia messo "male" al polso non le da' diritto alla sostituzione o riparazione in garanzia in quanto lei ha acquistato l'orologio e non la sua "istallazione", che avrebbe forse dovuto controllare.
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