Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 maggio 2006
Buongiorno, a gennaio 2005 ho acquistato un pc portatile HP in una sede Mediaworld. A febbraio 2006 si e' verificato un problema con il video, il 23 febbraio ho consegnato il portatile a Mediaworld per la riparazione e a tutt'oggi, dopo innumerabili richieste di sollecito e dettagli riguardo la sorte del pc, so solo che "HP sta aspettando un pezzo di ricambio dal magazzino che hanno in Germania, e non sanno quando questo puo' arrivare. Potrbbe essere domani come tra dieci giorni". Sono passati piu' di due mesi, in cui io ho atteso, anche se scocciato dall'attesa, educatamente e rispettosamente. Ora educatamente e rispettosamente vorrei sapere come muovermi per farsi' che anche loro rispettino i miei diritti; in merito ai danni anche economici che ha portato prolungamento del tempo per la riparazione. Grazie per la cortese attenzione.
Mattia, da Malnate
Mattia, da Malnate
Risposta ADUC
La legge clicca qui indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al negoziante (direttamente responsabilizzato dal codice del consumo e a cui ha consegnato il bene) una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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