Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2006
Cara Aduc vi scrivo perche' mi e' capitato cio': ho comprato il 31 luglio 2004 presso pc citi di legnano un palmare hp 2210 con kit gps. Il 24/02/2006 il palmare dopo averlo caricato non si e' piu' acceso ho telefonato all'assistenza e si e' riscontrato che andava in auto reset cioe' perdeva tutta la memoria e anche i dati salvati. La hp mi scrive dicendo che dovevo rivolgermi al venditore cosi' ho fatto. Dopo circa 2 settimane mi telefona il ragazzo che si occupava della vicenda e mi dice che il partner hp dopo aver visto il palmare riscontrava che la scheda madre era usurata allora mi reco direttamente per ritirare il preventivo che non mi e' stato dato e comunque non era espressamente scritto quanto detto cioe' usura della scheda. Adesso come posso procedere. L'ultimo accordo era che provavano a contattare la Hp e poi mi avrebbero chiamato mi e' stato anche detto che se nel caso che non chiamavano di fare tutto quello che ritenevo giusto fare distinti saluti.
Vincenzo, da Milano
Vincenzo, da Milano
Risposta ADUC
Tenga conto che oltre alla garanzia del produttore (che dovrebbe essere gia' scaduta) il codice del consumo
clicca qui responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI (anche degli accessori), che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
clicca qui responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI (anche degli accessori), che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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