Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2001
In data 6/11/2000 ho provveduto ad inviare una raccomandata (ricevuta in data 8/11/2000) presso la sede di Wind Telecomunicazioni SPA, affinchè il mio contratto venisse disdetto. Da contratto i termini entro i quali cessare l'abbonamento sono di un mese dalla richiesta della domanda. Oggi in data 4/1/2001 il contratto non è stato ancora disdetto... cosa devo fare per sistemare il tutto? E poi, è giusto che io debba continuamente perdere tempo dietro l'incompetenza altrui? Esiste possibilità di rimborso per la loro inefficienza?
Risposta ADUC
Puo' ignorare il fatto, custodendo gelosamente la ricevuta di disdetta, per la successiva contestazione, oppure inviare una nuova raccomandata, senza plico, riportando il riferimento alla precedente comunicazione e specificando di provvedere a quanto dovuto entro un termine di giorni, oltre il quale gli fara' causa per danni.
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