Lettera del consumatore

Cara Aduc Mi chiamo Francesco ed abito a Monterotondo in provincia di Roma. Giovedi' 20 Aprile tra le undici e mezzogiorno a casa mia si e' verificato un calo di tensione, in quel momento avevo il pc acceso e conseguentemente al calo di tensione si e' rotto il masterizzatore. Il giorno seguente Venerdi' 21 Aprile sono andato dal negoziante che solo quattro mesi prima mi aveva venduto il masterizzatore. Il negoziante veduto il masterizzatore ha potuto appurare che questo genere di danno non e' coperto dalla garanzia e mi ha consigliato di chiedere un risarcimento all'ENEL, quindi mi ha stampato un foglio (con scritto il tipo di danno, il tipo di masterizzatore e il suo costo) che io dovrei inviare all'ENEL. Lo stesso giorno ho inviato una e-mail all'ENEL per chiedere spiegazioni e sapere a chi inviare questo foglio e cosa fare per avere il risarcimento ma ancora non si fanno sentire. Quindi vi chiedo a chi devo mandare questo benedetto foglio? C'e' un numero apposito di fax? Devo mandare pure il mio numero fiscale e il numero della mia carta d'identita' o devo mandare i dati di mio padre a cui e' intestata la linea elettrica'? Grazie di tutto.