Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 maggio 2006
Domanda 3 maggio 2006
Gentilissima Aduc vorrei una delucidazione riguardo a un allaccio dell'Enel. Ad agosto del 2005 ho chiamato l'Enel per farmi fare un preventivo. Il 25/08/2005 mi e' arrivata a casa il preventivo dell'Enel per l'allaccio di nuova fornitura di energia elettrica di 3 kw con tanto di importo, sopra c'era scritto che se avessi accettato dovevo compilare i rispettivi moduli e rispedirlo tutto all'Enel, feci tutto rispedii il tutto, dopo 10 giorni si presentarono gli incaricati Enel per fare l'allaccio ma non poterono fare nulla perche' mi dissero che dovevano mettere due pali per poter arrivare a casa mia mi lasciarono un foglio e mi dissero che avrebbero passato il tutto a una ditta incaricata di mettere questi pali, dopo che aspettai circa 6 mesi precisamente a febbraio decisi di contattarli e dopo ripetuti tentativi sono riuscito a contattare il direttore che gli dissi che il loro ritardo mi aveva creato non pochi problemi, mi rispose dicendomi che a giorni sarebbero venuti a fare i lavori, passo' un'altro mese e arrivo' la fine di marzo 2006 e finalmente arrivo' questa ditta incaricata dei pali fatto il lavoro e finalmente il 10/04/2006 arrivo' la corrente, oggi 24/4/2006 ho davanti la bolletta di 503,18 euro gia' pattuiti, del preventivo da pagare, la domanda che vi chiedo e' questa, ma io tutto quel tempo che sono rimasto ad aspettare l'Enel non ho diritto a un rimborso? Fatemi sapere. Distinti saluti.
Lionello, da Sezze

Risposta ADUC
Andrebbe innanzitutto visto il regolamento di Enel (la carta dei servizi) per capire se preveda indennizzi forfettari in questi casi. Volendo chiedere danni maggiori dovrebbe essere dimostrato il ritardo, esibendo preventivi dove figurano termini massimi non rispettati, nonche' sue contestazioni al riguardo. Volendo procedere dovra' inviare una messa in mora (in tutti i casi) preparandosi ad una probabile causa davanti al giudice di pace. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
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