Lettera del consumatore

Spett.le Aduc volevo sottoporvi il mio problema. Il 6/04/06 ho sottoscritto un contratto con la compagnia telefonica 3. COn questo contratto loro mi davano in comodato d'uso un videofonino a 3 euro con l'obbligo di fare almeno una ricarica di 20 euro al mese. Se io mi fossi dimenticata di farla l'avrebbero fatto loro automaticamente tramite conto corrente. Io avevo scelto di mantenere il mio vecchio numero telefonico. Dopo aver sentito in giro parecchi pareri negativi sulla 3 ho deciso di dare disdetta tramite lettera raccomandata (come da contratto entro i 10 giorni) l'11/04/06. Nonostante cio' il 21/04/06 il mio vecchio numero telefonico e' passato alla tre. Visto che era l'unico numero che avevo, ho ricevuto 2 sms e un paio di chiamate (a cui tra l'altro non ho risposto). Adesso la 3 mi dice che la mia disdetta non puo' essere accettata perche' ho usato il telefono dopo aver disdetto il contratto. La cosa mi sembra assurda perche' in realta' io non l'ho usato ma sono gli altri che mi hanno cercato a quel numero. In data 26/04/06 ho fatto un'altra raccomandata dove ho spiegato queste cose e sto aspettando di essere contattata. Volevo sapere se effettivamente hanno ragione loro e, eventualmente, come mi posso comportare. Faccio presente che per colpa di questa cosa sono stata costretta a cambiare numero telefonico (avevo spedito diversi curriculum con quel numero), ho perso il credito che avevo nella scheda prima di passare alla 3 e sto perdendo molto tempo per risolvere il problema. Loro mi dicono che posso dare disdetta ma devo pagare la penale, a me sembra veramente assurdo. Grazie.