Lettera del consumatore

Sono in contestazione contro la Telecom per fatture di importi decisamente superiori all'utilizzo che ne facevo verificandolo regolarmente tramite il loro sistema denominato "CHIAROTEL" importi che si sommavano tra le 20/30 euro circa mensili, da loro fatture in arretrato sono di ben 2200 euro. Ho scoperto cio' inquanto mi sono trasferito di abitazione e a suo tempo, chiesi la cessazione del numero chiamando il loro call center. Quindici gg. fa e dopo sette mesi decido di attivare una linea nella nuova abitazione e il giorno successivo mi chiama la Telecom informandomi che nn potevano procedere in quanto risultavo MOROSO!!!! Tramite il loro sito ho inoltre scoperto fatture e diverse con importi eccessivi e inoltre certo di non aver usufruito INQUANTO in tale epoca a cui risalgono le fatture io ero gia' nell'attuale abitazione. Preciso che stipulai un contratto con adsl denominato flat al costo bimestrale di 32 euro con inclusa la navigazione 24 ore su 24 CONTRATTO MAI PERVENUTOMI. Chiamo quindi la Telecom, chiedo copia delle fatture e mi informano che potranno essere scaricate ma essendo vecchie ho problemi per lo scarico. Chiedo copia del contratto e mi viene risposto dall' operatore che dal suo terminale nn puo' accedere e mi mette in contatto con altro reparto, e sono in attesa che mi richiami un' incaricato altrimenti ridovro' richiamare a dopo le feste, nel mentre sono in attesa oggi mi si presente un' addetto di un' Agenzia per recupero crediti per la risoluzione della questione (attuale), spiego il tutto e preciso che non intendo trattare con l' Agenzia ma direttamente con la Telecom per chiarire le esatte mie competenze. Come mi devo esattamente comportare per una decisiva risoluzione del caso? L'Agenzia di recupero poiche' ci si immagina i tempi burocratici della Telecom certamente non verra' immediatamente fermata dal loro cliente e quindi nel mentre potra' rivolgersi al mio datore di lavoro per un pignoramento dello stipendio? Ringraziandovi per un Vs. consiglio in merito resto in attesa di istruzioni.
Fiorenzo