Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2006
La giro agli amici ADUC per un loro parere ma giragli il messaggio che abbiamo ricevuto a leggervi.
Pier
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A seguito della mail che avvertiva di una variazione del contratto in essere tra il sottoscritto e Tin. it dopo vari tentativi sono riuscito a parlare con il numero verde di supporto 803380 per capire meglio la situazione. Tenendo presente che da quasi 2 anni ho una linea ADSL con TIN.IT attivata senza linea telefonica, adesso mi viene proposto un contratto (perlatro ancora in via informale) che prevede per la mia situazione l'attivazione obbligatoria di una linea telefonica "di supporto" alla linea adsl altrimenti il giorno 14 Giugno c. a. viene disattivato il tutto. Mi hanno informato che TIN. IT mi avvertira' tramite lettera raccomandata della cessazione del contratto. Ritengo tutto cio' l'ennesimo sopruso praticato da Telecom Italia a danno dei cittadini utenti che hanno il diritto di avere una linea dati indipendente dalla linea di fonia. Tutto cio' accade perche' per anni Telecom ha vissuto ed agito in termini di monopolio nel gestire il traffico telefonico (ma sopratutto dei dati) ed ora, probabilmente per prevenire (oppure a seguito) un intervento dell'autority delle telecomunicazioni corre ai ripari. Cosa deve fare l'utente a cui non interessa avere una linea telefonica al proprio domicilio ma interessa solo l'adsl? Fammi sapere.
Pier
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A seguito della mail che avvertiva di una variazione del contratto in essere tra il sottoscritto e Tin. it dopo vari tentativi sono riuscito a parlare con il numero verde di supporto 803380 per capire meglio la situazione. Tenendo presente che da quasi 2 anni ho una linea ADSL con TIN.IT attivata senza linea telefonica, adesso mi viene proposto un contratto (perlatro ancora in via informale) che prevede per la mia situazione l'attivazione obbligatoria di una linea telefonica "di supporto" alla linea adsl altrimenti il giorno 14 Giugno c. a. viene disattivato il tutto. Mi hanno informato che TIN. IT mi avvertira' tramite lettera raccomandata della cessazione del contratto. Ritengo tutto cio' l'ennesimo sopruso praticato da Telecom Italia a danno dei cittadini utenti che hanno il diritto di avere una linea dati indipendente dalla linea di fonia. Tutto cio' accade perche' per anni Telecom ha vissuto ed agito in termini di monopolio nel gestire il traffico telefonico (ma sopratutto dei dati) ed ora, probabilmente per prevenire (oppure a seguito) un intervento dell'autority delle telecomunicazioni corre ai ripari. Cosa deve fare l'utente a cui non interessa avere una linea telefonica al proprio domicilio ma interessa solo l'adsl? Fammi sapere.
Risposta ADUC
Premesso che nessuno e' obbligato a darle un servizio cosi' come lei non e' obbligato ad usufruirne, se la disdetta del servizio da parte del gestore e' nei termini previsti dal contratto, la richiesta di Tin ci pare legittima. Lo verifichi e, nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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