Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2006
In data 12.3.06, ho richiesto a TELE2 l'attivazione di una linea con tecnologia ADSL. A tutt'oggi la linea non e' ancora attiva. Vorrei precisare che prima di tale richiesta avevo come gestore principale della telefonia voce Telecom, con possibilita' di chiamare anche tramite TELE2 digitando il 1022. Contestualmente alla richiesta dell'ADSL, ho attivato TELE2 anche come gestore unico di telefonia per approfittare di una promozione sull'ADSL. Adesso mi ritrovo con la telefonia attivata quasi subito (di cui non ho tanto bisogno) e l'ADSL non ancora attiva. Non ho precedenti ADSL o problemi tecnici sul mio doppino telefonico o sulla centralina che possano giustificare tale ritardo. A nulla sono valsi i ripetuti solleciti tramite fax/telefono/@mail. Spero possiate aiutarmi. Grazie.
Giuseppe
Giuseppe
Risposta ADUC
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