Lettera del consumatore

Buon giorno avrei un paio di quesiti:
1) dopo la richiesta di intervento da parte di un tecnico per la riparazione di una lavatrice 'Lavamat AEG', presentatosi il tecnico in data 27/04/2006 (venerdi') alle ore 8.00, avendo impiegato tempo 35 min, il suddetto ha presentato la fattura di pagamento con le seguenti voci: euro 40 'carboni di ricambio'.
euro 16 di 'uscita' (diritto di chiamata).
euro 44 di manodopera.
tutti gia' pagati.
Avendo dichiarato il tecnico che la tariffa per il suo servizio ammonta a euro 44 all'ora, e' corretto attribuire il pagamento di euro 44 per manodopera quando l'intervento e' durato 35 minuti? (Nome della ditta riparatrice: Comoni Franco S. n. c. di Comoni Franco & C., 20095 Cusano Milanino (MI), via Omodei 1).
2) Avendo sostituito una porta di legno (infissi compresi), acquistata una nuova scorrevole in data 16/09/2004 e montata in data 20/01/2005 sono emersi i seguenti problemi: - la 'mantovana' (pezzo di legno coprente il carrello della porta scorrevole) non era quella richiesta, - il legno coprente lo stipite si e' scollato per parte della sua lunghezza - le coperture degli stipiti hanno lunghezza visibilmente diversa e inoltre vi sono fenomeni di scollamento analoghi a quelli del punto precedente.
Avendo assicurato il titolare (in seguito al pagamento per il quale non ha voluto emettere alcuna fattura) di sistemare i danni, dopo due solleciti telefonici da parte nostra si e' riutato con modi poco urbani (da scocciato) di sistemare le cose. Avendo scritto il titolare della ditta 'garanzia 2 anni' per il prodotto acquistato, e' possibile che opponga un tale rifiuto alle nostre richieste? (Ditta La Novacasa S.r.l. del sig. Santini, 20159 Milano, via Veglia 1). Vi rigraziamo per l'attenzione in attesa dei Vostri consigli sul disbrigo di questi casi incresciosi. Cordiali saluti.