Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2006
Buongiorno - Avevo effettuato una prenotazione di 2 camere per 3 notti in una piccola struttura che ha 3 sole camere, versando caparra circa 100 euro per camera. Ho avuto problemi di salute e 30 ore prima dell'arrivo previsto ho informato della mia impossibilita' ad arrivare a quella data MA impegnandomi ad arrivare, per lo stesso periodo in data successiva entro 2-3 settimane e chiedendo che la caparra venisse tenuta a deposito per la nuova data. Mi e' stato risposto che le camere sono rimaste vuote e pertanto la caparra viene incamerata. Trovo discutibile il comportamento visto il mio impegno a far "recuperare" quanto momentaneamente mancato e sciocco da parte dell'albergatore che ha rinunciato ad un introito complessivo di ulteriori 400 euro. Gradirei Vs. parere e ringrazio. Saluti.
Carlo, da Firenze
Carlo, da Firenze
Risposta ADUC
In effetti, per l'albergatore avrebbe potuto essere conveniente accettare il suo impegno per una futura data, ma non e' detto che anche per la sua prossima data l'albergo non fosse stato comunque prenotato. Per la caparra trattenuta, ci sembra che non ci siano possibili contestazioni a meno che non vi fossero altri accordi specifici.
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