Lettera del consumatore

Gentile Aduc: il 26 gennaio ho chiesto l' attivazione di Alice Mia. Il servizio non mi e' stato attivato nonostante ripetute segnalazioni al 187. Finalmente, il 25 febbraio arriva un tecnico a casa che mi dice che ORA la linea adsl c'e', ma il modem (Telecom) e' rotto. Lascio perdere per un mese e il 25 marzo vado al Centro Telecom in via della stazione tuscolana, dove mi sostituiscono il modem gratuitamente e per un mese navigo senza problemi (a parte aver pagato il servizio per il mese di febbraio quando ancora non mi era stata attivata la linea adsl). Dal 25 aprile non riesco piu' a connettermi, chiamo e mi dicono che e' un problema esterno, che non hanno tecnici. intanto non ho internet (che mi serve) e continuo a pagare. Cosa posso fare?
Silvia, da Roma