Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2001
Gentile redazione, il mio problema è il seguente:
ho portato mio figlio di 4 anni in piscina, non mi hanno fatto fare la prova (so per certo che gli altri bambini l'hanno fatta) ed ho pagato iscrizione e quota mensile (Lit. 140.000), l'hanno messo in acqua senza braccioli, dopo aver detto all'assistente che il bambino aveva paura dell'acqua alta! Io non ho potuto parlare con l'istruttore né ho potuto vedere mio figlio in piscina, le mamme non sono ammesse. E' possibile che non mi rimborsino neanche iscrizione e quota?
ho portato mio figlio di 4 anni in piscina, non mi hanno fatto fare la prova (so per certo che gli altri bambini l'hanno fatta) ed ho pagato iscrizione e quota mensile (Lit. 140.000), l'hanno messo in acqua senza braccioli, dopo aver detto all'assistente che il bambino aveva paura dell'acqua alta! Io non ho potuto parlare con l'istruttore né ho potuto vedere mio figlio in piscina, le mamme non sono ammesse. E' possibile che non mi rimborsino neanche iscrizione e quota?
Risposta ADUC
Cio' che lei sta contestando e' il metodo di insegnamento: non siamo in grado di dare una valutazione in merito e per quanto ne sappiamo, potrebbe avere ragione oppure no. Resta pero' il fatto che le condizioni le erano note e che avrebbe potuto scegliere di non iscrivere suo figlio in quella piscina, se non le riteneva adatte. Comunque, c'e' da verificare le condizioni del contratto di iscrizione. Perche' se ci fosse qualche condizione non rispettata dalla gestione della piscina, potrebbe contestare per inadempienza, tramite raccomandata, e chiedere il rimborso. Altrimenti non ne ha diritto.
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