Lettera del consumatore

In riferimento alla mia del 1846 faccio presente che il servizio e' nuovamente inutilizzabile nonostante i miei continui solleciti al 155, mi viene detto che l'unico modo per risolvere il problema e' inviare una mail al servizio assistenza cosa che non e' possibile dato il fatto che non riesco ad aprire le pagine WEB. Contestualmente la WIND mi invia le fatture da pagare per mesi in cui non per colpa mia il servizio non e' stato utilizzato per tutta una serie di motivi che vanno da guasti ogni giorno diversi fino alla lentezza della navigazione che non permette di aprire nemmeno la pagina iniziale. Dopo questo ennesimo problema credo che l'inefficienza della Wind sia costante, non risolvibile. Pertanto, chiedo, la disdetta del servizio senza alcuna penale e l'annullamento delle fatture dato che il servizio dalla sua attivazione che risale al gennaio 2006, e' stato utilizzato solo per 15 giorni per i problemi su esposti.
Anna, da Stigliano