Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 maggio 2006
Domanda 2 maggio 2006
Gentile ADUC, 2 anni e mezzo fa circa, abbiamo comprato una parte di cucina componibile che comprendeva un forno a gas Candy completo di piano di cottura. Premettendo che l'elettrodomestico di cui sopra e' usato per meno del 50% delle sue possibilita', l'altro giorno, dopo avervelo normalmente lavato, lo sportello del forno si e' letteralmente "smontato" (non rotto) nei suoi vari componenti. Il tecnico della Candy che abbiamo chiamato per la riparazione ha dichiarato di non aver mai visto nulla del genere e dopo aver effettuato una riparazione riappiccicando i pezzi con il silicone ci ha fatto pagare l'intervento 40,00 euro. Questa mattina 28/04/2006 il forno e' di nuovo in pezzi! Che cosa possiamo fare? Dobbiamo stare zitti e ricomprare un nuovo forno? (visto che secondo il tecnico, la Candy non vende sportelli di ricambio). Saluti.
Gaudenzio

Risposta ADUC
Non vi sono molte strade, e quelle possibili non sono facili da percorrere. Visto il tempo decorso dall'acquisto, non e' piu' valida la garanzia a carico del venditore clicca qui Se non fosse scaduta la garanzia contrattuale del produttore (ne legga i contenuti) gli intimi la sostituzione tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui In caso contrario, rimane solo la possibilita' di sostenere che possa trattarsi di un vizio di tale natura da dover essere ritenuto conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio. Innanzitutto e' necessario un parere professionale di un tecnico di fiducia che rilevi la natura, la gravita' e l'origine del problema. In seguito, per poter sostenere che il problema derivi da un difetto di fabbricazione conosciuto o conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio, occorrera' l'ausilio di un tecnico perito. Conseguentemente, ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato, si sarebbe nel campo dell'illecito il cui termine prescrizionale e' di 5 anni. Su questa base, con l'aiuto di un legale, si potra' pertanto procedere a contestare facendo causa presso un giudice di pace.
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