Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2001
Spett.le ADUC,
scrivo la presente per chiederVi a quale associazione (o altro) posso rivolgermi per la tutela dei miei interessi e diritti relativi ad un rapporto di utenza tra me e la Wind Telecomunicazioni. Pur avendo vinto con quest'ultima alcuni premi segnalati da un Concorso a premi ed ammessi dalla stessa Wind con comunicazione scritta, da circa 7 mesi non solo non ho ricevuto i premi già vinti ma nonostante le mie ripetute richieste di cessazione ed interruzione del servizio anche con raccomandata A.R, mi richiedono importi di traffico telefonico da me non effettuati in quanto alla data indicata nell'apposito documento di traffico telefonico, il servizio medesimo risultava già interrotto ed inutilizzabile.Ma nonostante ciò continuano a pervenire al mio indirizzo ed alla mia persona, bollette di pagamento.Come posso fare per avere i premi (che per altro sono regolati da un'autorizzazione ministeriale) e per concludere definitivamente il mio rapporto con quest'azienda?
scrivo la presente per chiederVi a quale associazione (o altro) posso rivolgermi per la tutela dei miei interessi e diritti relativi ad un rapporto di utenza tra me e la Wind Telecomunicazioni. Pur avendo vinto con quest'ultima alcuni premi segnalati da un Concorso a premi ed ammessi dalla stessa Wind con comunicazione scritta, da circa 7 mesi non solo non ho ricevuto i premi già vinti ma nonostante le mie ripetute richieste di cessazione ed interruzione del servizio anche con raccomandata A.R, mi richiedono importi di traffico telefonico da me non effettuati in quanto alla data indicata nell'apposito documento di traffico telefonico, il servizio medesimo risultava già interrotto ed inutilizzabile.Ma nonostante ciò continuano a pervenire al mio indirizzo ed alla mia persona, bollette di pagamento.Come posso fare per avere i premi (che per altro sono regolati da un'autorizzazione ministeriale) e per concludere definitivamente il mio rapporto con quest'azienda?
Risposta ADUC
Non e' chiara la correlazione tra traffico e premi.
Ad ogni modo, per entrambe le cose, invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida, indicando un termine entro cui adempiere e minacciando di adire, in caso contrario, le vie legali (iniziando con una conciliazione, dal giudice di pace). E lo faccia, pero', senza attendere ulteriormente ed inutilmente.
Per il concorso, puo' contattare l'Ancit: http://www.concorsisti.it
Ad ogni modo, per entrambe le cose, invii una raccomandata A/R di contestazione e diffida, indicando un termine entro cui adempiere e minacciando di adire, in caso contrario, le vie legali (iniziando con una conciliazione, dal giudice di pace). E lo faccia, pero', senza attendere ulteriormente ed inutilmente.
Per il concorso, puo' contattare l'Ancit: http://www.concorsisti.it
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