Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 aprile 2006
Domanda 29 aprile 2006
Cara Aduc, nel 2003 ho stipulato un contratto con Sky senza richiedere il Decoder poiche' ne avevo uno di mia proprieta'. Nel 2004 Sky ha cambiato la decodifica (da Seca a NDS) rendendo di fatto inutilizzabili tutti i decoder che non fossero distribuiti da Sky stessa. In maniera del tutto unilaterale Sky mi ha inviato gratuitamente (e ci mancherebbe altro) un loro decoder per permettermi di continuare a fruire del servizio. Dopo qualche giorno di prova ho dovuto prendere atto del fatto che il decoder fornito da Sky non soddisfaceva neppure lontanamente le mie esigenze (impossibilita di ricevere il segnale da altri satelliti, qualita' audio..). contrariamente al mio vecchio decoder. Non ho potuto far altro che dare disdetta del contratto a Sky senza attendere la naturale scadenza del contratto (Settembre 2005) a mezzo Raccomandata. Sky ha preso atto e ha cessato di fornirmi il servizio immediatamente (Gennaio 2005). Nella raccomandata ho espressamente scritto che il loro decoder sarebbe rimasto a loro disposizione per il ritiro, presso la mia abitazione, per 30 giorni dopodiche non avrei potuto garantire della suo stato di conservazione. Nessuna istruzione mi e' stata fornita per la restituzione del decoder in tutti questi mesi. Lunedi' scorso (un anno e tre mesi dopo!!!) ho ricevuto una fattura per la penale di mancato reso del loro decoder. Come devo comportarmi?? E' possibile che debba pagare una penale per un oggetto che non ho mai richiesto e del cui ritiro facevo espresso riferimento nella raccomandata di disdetta. Nel contratto stipulato originariamente si fa si riferimento alla restituzione del decoder noleggiato, ma io non ho mai noleggiato nessun decoder e Sky non me lo ha mai noleggiato!! Loro me ne hanno inviato uno dopo piu' di un anno dall'attivazione del suddetto contratto solo perche' altrimenti non avrei potuto piu' fruire del loro servizio.

Risposta ADUC
Invii una raccomandata a/r di messa in mora a Sky clicca qui in cui spiega in modo schematico e perentorio l'accaduto, intima di comunicarle le modalita' di consegna, una liberatoria rispetto alla richiesta e un risarcimento danni pari a X euro (150?). clicca qui
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