Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 aprile 2006
Dopo la disdetta di abbonamento a SKY, mi sono recato presso lo SKY Center per la consegna della smart card. Lo SKY Center non mi ha accettata la smard card con la motivazione che non potevano accettarla senza il decoder. Il decoder di SKY non esiste in quanto sono possessore di un decoder Nokia 9800s. Dietro mia insistenza per la consegna della smart card, l'impegata ha lavorato al computer e alla fine mi ha detto che era tutto a posto, senza accettare la smard card. Dopo piu' di un anno mi e' arrivata una penale di 150 euro per mancata restituzione, senza una richiesta preventiva di restituzione. Cosa posso fare?
Francesco, da Vicenza
Francesco, da Vicenza
Risposta ADUC
Prima di tutto verifichi le previsioni contrattuali in merito alla restituzione della smart card. Poi, tenendo conto di quanto letto, invii una raccomandata a/r di messa in mora a Sky clicca qui in cui spiega in modo schematico e perentorio l'accaduto, intima di comunicarle le modalita' di consegna, una liberatoria rispetto alla richiesta e un risarcimento danni pari a X euro (150?). clicca qui
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