Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2006
In data 24/4 ho acquistato presso outlet di Serravalle un paio di pantaloni di Roberto Cavalli in "promozione" al costo di Euro 60. Ritornata a casa, ricontrollando il capo ho riscontrato sul gambale dx una fascia scolorita probabilmente sbiadita per l'esposizione al sole. Sono dunque ritornata al negozio munita di scontrino chiedendo il cambio del pantalone mostrando il difetto riscontrato, essendo disponibile ad integrare anche eventuali differenze di costo. Mi e' stato risposto che non era possibile sostituire il capo in quanto sullo stendino un cartello indicava che "la merce non poteva essere cambiata". Gradirei quindi capire se ho ragione o no, in quanto il motivo della mi richiesta e' stata per un difetto non visibile al momento dell'acquisto. Ringraziando anticipatamente resto in attesa di un Vostro gentile riscontro.
Bianca, da Vigevano
Bianca, da Vigevano
Risposta ADUC
Il codice del consumo clicca qui responsabilizza il VENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che sembra essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE (una possibilita' deve essere concessa) o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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