Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 aprile 2006
Buongiorno ho disdetto l'abbonamento a sky (scadenza 31.8.2005) nei mesi precedenti ho ricevuto diverse telefonate da parte loro che mi offrivano tutto e di piu' per farmi restare cliente. Dopo il 31.8 scaduto l'abbonamento non ho piu' avuto loro notizie avevo il decoder in comodato d'uso e aspettavo notizie per la restituzione non ho mai ricevuto ne' telefonate ne' lettere o raccomandate. Visto che in parecchi mi dicevano che spesso non venivano richiesti indietro perche' obsoleti ed inutili non ho fatto piu' nulla se non attendere invano. Oggi a distanza di 8 mesi dalla scadenza mi sono arrivate 2 lettere (non raccomandate) in una c'e' allegato un bollettino postale che mi invita a pagare 101 euro per i 7 mesi passati nell'altra lettera mi si dice che dopo gli innumerevoli solleciti alla riconsegna (mai avvenuti) il decoder diventava di mia proprieta' perche' troppo oneroso da parte loro il rivenirlo a prendere. Sono rimasto di stucco perche' si sono fatti vivi solo dopo 7 mesi? Avevano il mio telefono potevano benissimo chiamarmi dopo 1 mese. Poi loro stessi hanno fissato il prezzo in 150 euro che detratto la mia cauzione di 49 euro diventano 101 da versare entro il 30 aprile. Posso essere d'accordo sul fatto che non mi sono attivato per la riconsegna, ma mi sembra di vedere molta malafede da parte della Sky. Cosa mi consigliate di fare considerando il fatto che questo decode a me non serve proprio? Distinti saluti.
Paolo, da Roma
Paolo, da Roma
Risposta ADUC
Dovrebbe verificare le condizioni del suo contratto. Cosa prevedevano in merito alla restituzione? Se lei avesse ragione si faccia valere con una messa in mora:
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