Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2001
Cara Aduc, qualche settimana fa, prima delle vacanze natalizie, ho avuto un incidente automobilistico. Ho portato la mia auto una Renault Clio presso un concessionario vicino. al momento dell'accettazione ho richiesto esplicitamente che prima di effettuare riparazione mi venisse comunicato il preventivo. tale richiesta e’ stata annotata a chiare lettere sul foglio di accettazione della autofficina. 5 giorni dopo non ricevendo informazioni ho sollecitato tale preventivo. Il giorno dopo sono stato contattato dalla concessionaria ed informato che la mia macchina era pronta, riparata e che il costo era di L. 4.200.000.
Ho fatto subito presente di non aver autorizzato tale riparazione. Si sono scusati, mi hanno offerto uno sconto di lire 300.000 che ho rifiutato ed ho fatto richiesta del preventivo che comporta una spesa di lire 2.000.000 al netto di iva di sola manodopera.
ora, al rientro delle chiusure natalizie ho provato a contattare delle carrozzerie alternative per avere dei preventivi diversi. nessuno puo’ farmelo perche’ la macchina e’ riparata e non possono valutare il danno.
La macchina e’ ancora in concessionaria.
Io sono senza macchina dal giorno 14 dicembre, la concessionaria sostiene che il costo e’ assolutamente giustificabile.
Ho fatto subito presente di non aver autorizzato tale riparazione. Si sono scusati, mi hanno offerto uno sconto di lire 300.000 che ho rifiutato ed ho fatto richiesta del preventivo che comporta una spesa di lire 2.000.000 al netto di iva di sola manodopera.
ora, al rientro delle chiusure natalizie ho provato a contattare delle carrozzerie alternative per avere dei preventivi diversi. nessuno puo’ farmelo perche’ la macchina e’ riparata e non possono valutare il danno.
La macchina e’ ancora in concessionaria.
Io sono senza macchina dal giorno 14 dicembre, la concessionaria sostiene che il costo e’ assolutamente giustificabile.
Risposta ADUC
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R di contestazione di quanto avvenuto, dettando un termine entro cui offrirle il rimborso di quanto richiestole in esubero, in assenza di specifico mandato (utilizzando il loro preventivo, potra' sottoporre il quesito a voce ad un altro meccanico, sapendo cosi' quanto chiedere e sottoponendo poi il quesito al giudice), minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali.
Ovviamente, non avendo nessuna prova di non avergli conferito il mandato all'esecuzione del lavoro, potra' solamente tentare -davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio- una conciliazione.
Ovviamente, non avendo nessuna prova di non avergli conferito il mandato all'esecuzione del lavoro, potra' solamente tentare -davanti al giudice di pace od in Camera di Commercio- una conciliazione.
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