Lettera del consumatore

Buonasera, nel 1999 ho stipulato un contratto d'abbonamento con TELE+. Nel settembre del 2005, ho fatto la disdetta del predetto contratto. Dopo circa 2 mesi. Visto che SKY non mi faceva sapere niente per la restituzione del decoder e della relativa smart card, decisi di telefonare, dove un operatore mi riferiva che ormai erano passati i 30 giorni per la restituzione degli oggetti sopra descritti, quindi perdevo il diritto della restituzione della somma delle vecchie centomila lire, e potevo tenermi il decoder. Il fatto strano che nei primi giorni del mese di dicembre del 2005, al mio amico, sky gli scrive, dove gli dice di andare in centro sky per la consegna del decoder e della scheda. (Faccio presente che la disdetta del contratto e' stata fatta insieme al mio amico, che anche lui era titolare di un contratto sky, ed aveva la mia stessa scadenza).. In questi giorni, ho ricevuto una fattura SKY di 150 euro per "Penale per mancato reso del decoder, smart cart telecomando" ai sensi dell'ex art. 4.4 delle "Condizioni generali d'abbonamento" con esplicito invito a produrre via FAX copia della ricevuta di avvenuta restituzione del decoder, smart card, etc. qualora fossero stati restituiti presso un Sky Service. Ma leggendo l'articolo 4.4 del contratto dice che entro 30 giorn dalla cessazione del contratto, per qualsiasi causa essa sia avvenuta, l'abbonato dopo aver ottenuto da sky l'autorizzazione al reso, dovra' restituire il ricevitore noleggiato e la smart card ad un sky service, facendosi rilasciare la ricevuta relativa all'avvenuta riconsegna. In caso di ritardo nella restituzione della smart card o del ricevitore noleggiato sky avra' diritto ad applicare una penale di euro 5,20 per ciascun giorno di calendario di ritardo fino ad un massimo di 413,29 per il ricevitore, 36,15 per il telecomando, 103,30 per la smart card; fatto salvo il risarcimento del maggior danno e di tutti i costi necessari ad ottenere la restituzione o il recupero della smart card e/o del ricevitore noleggiato. Dopo aver letto la missiva inviatomi da sky, mi portavo in sky service per rendere il tutto. Il personale addetto si riprendeva solo la smart card rilasciandomi una ricevuta di consegna, mentre per il decoder mi riferiva che ormai lo potevo tenere in quanto i 50,00 euro che dovevo avere, sky se li ha trattenuti per la mancata riconsegna del decoder. A questo punto telefonavo finalmente ad un numero verde che vi era scritto sulla missiva, dove un operatore mi riferiva che si poteva fare nulla dovevo pagare oppure se aprivo il contratto mi abbonavano la penale. Gli facevo capire che mi era impossibile aprire il contratto in quanto avevo consegnato la smart card ad un centro sky, la stessa mi riferiva che era impossibile che avevo consegnato la scheda, in quanto i centro non sono autorizzati a ritirarli, a quel punto ho interrotto la conversazione. Mi rivolgo a voi chiedendo un consiglio, come comportarmi... Grazie anticipatamente.
Dora, da Cesenatico