Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2006
Gentili operatori dell'Aduc, volevo avere delucidazioni sul valore che ha (o dovrebbe avere), il prezzo da listino o da catalogo di un oggetto sia per chi vende sia per chi compra. Nello specifico si tratta di un acquisto due occhiali da sole. Le marche sono: Burberry (modello 9485/S BWX 99UU) ed Armani (modello140/S 006 67R7). Io li ho pagati rispettivamente 160.00 euro e 149.00 entrambi ivati. Ne ho comperati 2 (perche' mi occorrevano) e per usufruire di uno sconto di 39.00 euro che veniva fatto a chi ne acquistava 2. Sconto che mi e' stato fatto. Faccio una ricerca in internet e scopro sul sito www.giarre.com che gli occhiali che ho acquistato.. i Burberry marcano 137.50 (ivati), gli Armani 128.00 (ivati). Mi chiedo qual e' il reale prezzo da listino... da cui dovrebbe partire lo sconto? Esistono i cataloghi per noi consumatori? Io In internet non li ho ritrovati. Il sito www.Safilo.com non si apre. Alla fine i Burberry li ho pagati con lo sconto 3.00 euro in piu'; gli Armani sempre con lo sconto 1.50 in piu'. Ho diritto hai miei 43.50, cifra che sarebbe dovuta derivare se lo sconto fosse stato fatto sui prezzi che ho trovato sul sito www.giarre.com? I rivenditori possono mettere i prezzi che vogliono o c'e' qualche legge che tutela il consumatore? Come posso dimostrare che ho pagato di piu'? Grazie!
Arianna, da Giulianova
Arianna, da Giulianova
Risposta ADUC
I prezzi sono liberi, quindi ogni venditore propone quello che gli sembra piu' opportuno. Per alcuni prodotti ci possono essere indicazioni da parte delle aziende che li producono, ma in questi casi, da parte del venditore, non viene commesso un illecito, ma solo un presumibile sgarro rispetto agli altrettanto presumibili accordi che ha con il produttore; per cui l'unica cosa che si potrebbe fare e' una segnalazione al produttore.
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