Lettera del consumatore

Gentile redazione, continuo a ricevere le bollette dell'acqua (servizio gestito da una societa' facente capo al comune di residenza) in ritardo onde poter effettuare il pagamento nei termini, causando cosi' l' addebito dell'indennita' di mora sulla bolletta postcedente. Il documento mi arriva per posta ordinaria SENZA timbro postale a data sulla busta (ma comunque recapitatami dal postino). Ho inviato alla societa' (multiservizi Caerite spa di cerveteri rm) una mail di protesta in cui la diffido a perpetrare tale pratica scorretta, minacciando di adire a vie legali. Cos'alttro posso fare? Posso chiedere il rimborso della mora gia' addebitatami ingiustamente? Grazie distinti saluti.
Francesco