Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2006
Vi scrivo per sapere come mi devo comportare con il centro assistenza del mio televisore lcd marca Akai, il televisore e' stato per tre volte in assistenza, l'ultima che e' stata il 22/03/2006 il televisore ancora non mi viene restituito. Visto che ho sentito dire che dopo un dato periodo che il prodotto dovrebbe essere sostituito di nuovo o avere un rimborso del valore dell'acquisto del televisore. Quali sono le leggi che mi tutelano? Premetto che oggi e' il 22/04/2006 ed ancora non ho notizie del mio televisore.
Giorgio, da Tivoli
Giorgio, da Tivoli
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore (nel suo caso il centro assistenza del produttore) una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui sappia che consegnando il televisore al VENDITORE, poteva avvalersi delle previsioni del codice del consumo: clicca qui
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