Lettera del consumatore

Ho smarrito il videofonino motorola v3x con utenza telefonica, che avevo ricevuto in comodato d'uso per 23 mesi, con la condizione: di ricaricare almeno euro 20 ed un costo di euro 59,00 per lo stesso videofonino. Ho presentato formale denuncia presso la polizia di stato di Giugliano in Campania, quando mi sono rivolto al 133 servizio clienti 3, mi e' stato risposto che non avevo diritto ad un nuovo videofonino, ho dunque richiesto di avere una usim 3, mi e' stato risposto che per avere una usim 3 dovevo acquistare lo stesso videofonino che ho perso al costo di euro 350.00, altrimenti devo continuare a pagare la somma di euro 20 mensili pur non ricevendo l'usim3. Il motivo della mia comunicazione a voi e': ottenere di avere una usim 3 per poterla usare con uno dei miei videofonini 3 acquistati in precedenza e di mia proprieta, perche' il contratto deve essere rispettato nei pagamenti, ma non avendo una usim non posso usufruirne. Se tutto cio' non puo' essere fatto, chiedo l'annullamento del contratto perche' non posso usufruire della linea in oggetto.
Luigi, da Villarica/Napoli