Lettera del consumatore

Il 14/3/06 ho incautamente sottoscritto un contratto telefonico con Tele2 per l'attivazione dell'opzione "Senza pensieri" e il distacco dalla Telecom, con la convinzione di ricevere a stretto giro di posta il contratto cartaceo e di avere poi 15gg. di tempo dal ricevimento per confermare o disdire quanto sopra. Ai dubbi di mio marito che cosi' facendo non avrei piu' potuto usare Outlook per scaricare la posta (se non sottoscrivendo un successivo abbonamento con il server attuale, Libero Infostrada), ho tempestato di telef. Tele2 per conferma. In tutti i modi mi hanno assicurato che avrei potuto usufruire di interna tutti gli effetti, bastava cambiare la configurazione sul pc (loro mi avrebbero mandato dischetto per facilitarmi). Mando comunque raccomandata a/r a Tele2 in data 4/4/06 per disdire il contratto. Intanto scopro di usare gia' dal 29/3 loro come gestore unico. Ma non avrebbero dovuto comunicarmelo? A meta' aprile (ero fuori citta' per Pasqua) Tele2 lascia vari messaggi registrati e sempre interrotti in segreteria. Oggi mi dicono, quando richiamo, che quello vale come conferma dell'avvenuto servizio! Solo dopo molte altre tel. riesco a farmi dire che il distacco da Telecom e' gia' avvenuto e che la riattivazione mi costera' sui 100euro. A parte questo, da quando Tele2 cessera' di essere mio gestore, per riuscire a telef. dovro' digitare 1033 (in attesa, suppongo, di esser ricontattata da Telecom). La cosa GRAVE e' che fino alla riattivazione di Telecom, io saro' del tutto privata di Internet e della gestione posta per una decina di giorni almeno. Sia io che mio marito svolgiamo parte fondamentale dell'attivita' lavorativa dal pc collegato alla rete in questione. Il danno, non solo economico, e' dunque di ingenti proporzioni. Ripeto: nessuna di questa clausola mi e' mai stata minimamente proposta, in particolare sull'aspetto tecnico di connessione a internet, cosa che mi e' valsa una decina di tel. ai tecnici tele2. Aspettavo infatti di vedere il contratto cartaceo per capirci di piu'. Ora che fare?
Cinzia, da Venezia