Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 aprile 2006
Salve ho acquistato un cellulare Samsung e 710 presso il sito www.newprice.it a dicembre 2004, oggi aprile 2006 presenta un difetto al display e ad un tasto, la Samsung mi ha detto che essendo un telefono di importazione mi garantiva solo 1 anno di garanzia e che il rivenditore doveva darmene invece 2 anni, contattata la newprice mi dicono che loro non danno nessuna garanzia, quindi cosa posso fare? A chi devo rivolgermi? Il telefono lo ho pagato 290 euro. Grazie per il vostro aiuto.
Amedeo, da Palermo
Amedeo, da Palermo
Risposta ADUC
Il venditore non dice il vero, infatti il codice del consumo responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso (non e' detto, pero'). Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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