Lettera del consumatore

Gentilissimi, vi chiedo cosa fareste se, avendo lasciato in officina autorizzata la vs. auto per il tagliando, al momento di ritirarla la trovaste incidentata su tutta, e dico tutta la fiancata guidatore a causa di un maldestro spostamento di altra vettura da parte di uno dei dipendenti della stessa officina Avendo un impegno pressante ho preteso l'auto sostitutiva (concessa), la riparazione entro la data della mia partenza per un viaggio e, per ora, non ho saldato il conto relativo all'effettuazione del tagliando annuale (euro 350,00). Ammetto che non ho ricevuto obiezioni alle mie richieste ma c'e' qualcosa che posso fare per ulteriore cautela? Vi saro' grata se mi darete una mano. Grazie.
Milena, da Castenaso/Bologna