Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2006
La tintoria dove ho portato a lavare un piumino di Versace di colore argento, chiede una mia dichiarazione ad assumermi la responsabilita' nel caso in cui il capo si rovinasse, nonostante il campo riporti sul cartellino cucito le indicazioni di lavaggio a secco. Effettivamente il capo e' di un materiale strano ed e' la prima volta che viene lavato. La tintoria mi rilascerebbe una sua dichiarazione dove dichiarerebbe di essersi attenuta alle disposizioni del cartellino. Cosa posso fare? Io posso rivalermi sul produttore o negoziante nel caso in cui succedesse l'irreparabile? Grazie e cordiali saluti.
Cristiana, da Cernusco sul Naviglio/Milano
Cristiana, da Cernusco sul Naviglio/Milano
Risposta ADUC
Lei non dovra' assumersi alcuna responsabilita', ma concordare il tipo di lavaggio (nel suo caso quello indicato sull'etichetta) e quindi non ritenere responsabile la tintoria qualora ci fossero problemi. In quel caso lei potra' eventualmente rifarsela col produttore. Se invece firma qualcosa con cui si assume ogni responsabilita', sulla base di questo documento il produttore potrebbe rifiutare il risarcimento. Se la tintoria insiste su una sua dichiarazione di responsabilita', si rivolga ad altra tintoria.
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