Lettera del consumatore

Salve, vorrei un consiglio su una vicenda che mi e' capitata. L'8 aprile mi sono recato presso il negozio Trony di Rimini per fare acquisti. Allettato dall'offerte di finanziamento a tasso 0 ho acquistato un televisore + altre cosette. Il TV non era disponibile, pero', e l'hanno ordinato le altre cosette me le hanno date subito dopo aver avuto la conferma del finanziamento. Oggi mi hanno chiamato e mi hanno detto che il TV e' arrivato rotto quindi non me lo consegneranno, nell'ordine che mi hanno dato c'e' scritto costo TV 940 euro, caparra 940 euro. Mi hanno detto che dovrei spendere altri 150 euro per avere un modello superiore disponibile subito. Ora vi chiedo: Posso rifiutarmi di spendere altri 150 euro? Ho gia' chiesto di bloccare il finanziamento e mi hanno detto che non e' possibile, e' vero? Posso scrivere direttamente alla finanziaria visto che nella richiesta c'e' scritto "acquisto tv" e il tv non me lo danno? Che mi consigliate? Grazie per l'aiuto e Cordiali saluti.
Diego, da Rimini