Lettera del consumatore

Buongiorno, sono cliente VODAFONE titolare di un abbonamento. Nell'ultima esosa bolletta ricevuta di euro 2104 ci sono degli addebiti riferiti a chiamate satellitari che a me sembrano ingiustificati. Mi spiego: le chiamate le ho effettuate ma, invece di ricevere risposta da parte del cliente chiamato, mi rispondeva l classica vocina che mi informava che il cliente non era raggiungibile o occupato e per tale motivo ho subito almeno 500 euro di addebito ingiustificati. Come devo comportarmi con loro? La fattura non e' scaduta ma scadra' a breve e non so se e in che misura devo pagarla.
Gabriele, da Palermo