Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un utente Wind Infostrada (non pago piu' il canone Telecom) da circa 2 anni, e da novembre 2005 anche per i servizi internet, e iniziano qui'i problemi. Ho sottoscritto il famoso "TUTTOINCLUSO" per il quale si paga una tariffa fissa in cambio di telefonate illimitate e linea internet (all'epoca) di 4mega anch'essa a consumo illimitato. Per poter navigare in internet mi hanno abbassato la velocita' a meno di 3mega perche' sono lontano dalla centrale telefonica (mea culpa!!!), e puo' anche starmi bene, ma ho continuamente disconnessioni della linea, anche otto dieci volte al giorno, sto' chiamando al 155 e al 803155 e, questa e' la cosa che mi indigna incredibilmente, riescono a farti stare anche 30 minuti con la cornetta all'orecchio senza mai rispondere. Sono infinite volte che chiamo Wind, non sono mai riuscito a parlare con un addetto, e' possibile che non si possa fare niente per cambiare questo mal costume delle aziende telefoniche italiane??? GRAZIE PER TUTTO QUELLO CHE FATE COMUNQUE E SEMPRE.