Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 aprile 2006
1° quesito: A maggio del 2005 a fronte di quello che aveva promesso la Regione Toscana attraverso il Comune di Pisa, ho fatto l'impianto a gas. Ho portato la fattura ed ho aspettato. Ora mi dicono che non ci sono piu' soldi, ma io so che questi rimborsi venivano dati dal 2004 al 2006. Il Comune mi ha detto che dal 20 Maggio 2005 viene erogato il rimborso solo a chi non ha la macchina catalitica. Perche' non l'hanno detto prima? Ho diritto a reclamare? E se si, a chi devo rivolgere il reclamo?
2° quesito: Quattro anni fa ho stipulato un mutuo tramite conto corrente ipotecario. La Banca mi ha obbligato ad aprire un conto corrente senza darmi bancomat, carta di credito e assegni, ma scrivendo sul contratto che il conto era senza spese. Ora mi ritrovo ogni 3 mesi 19 Euro di spese. Come mi posso muovere? Ho diritto al reclamo?
Lucia, da Pisa
2° quesito: Quattro anni fa ho stipulato un mutuo tramite conto corrente ipotecario. La Banca mi ha obbligato ad aprire un conto corrente senza darmi bancomat, carta di credito e assegni, ma scrivendo sul contratto che il conto era senza spese. Ora mi ritrovo ogni 3 mesi 19 Euro di spese. Come mi posso muovere? Ho diritto al reclamo?
Lucia, da Pisa
Risposta ADUC
1 - allo specifico assessorato, eventualmente tramite il difensore civico: clicca qui
2 - dovrebbe verificare le condizioni del conto che trova in agenzia, perche' il fatto che le spese non erano previste al momento dell'attivazione non significa che le stesse non siano poi subentrate (per banca e' sufficiente che le pubblichi in gazzetta ufficiale e ne dia comunicazione in bacheca).
2 - dovrebbe verificare le condizioni del conto che trova in agenzia, perche' il fatto che le spese non erano previste al momento dell'attivazione non significa che le stesse non siano poi subentrate (per banca e' sufficiente che le pubblichi in gazzetta ufficiale e ne dia comunicazione in bacheca).
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