Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2001
Buongiorno! Per Natale mi e’ stata regalata una tuta, comprata in un negozio di sport. La taglia non andava bene, quindi dopo le feste sono andata a cambiarla, ma quel tipo era finita. Le altre tute non mi piacevano, quindi ho chiesto di poterla cambiare con un paio di scarpe da ginnastica, per lo stesso valore. Mi e’ stato detto che dovevo per forza cambiarla con un'altra tuta, ed essendo ignorante su questo argomento ho accettato lo scambio. Ma avrei potuto contestare la loro imposizione? E se non e’ possibile cambiare un articolo con uno uguale, si puo’ richiedere il rimborso? Grazie mille!
Risposta ADUC
Nn avrebbe avuto il diritto neppure a cambiare la taglia: a fronte di un vizio di produzione, si puo' contestare (e si ha diritto a sostituzione, riparazione o rimborso), ma in caso di errore da parte dell'acquirente, il diritto non sussiste: e' solo possibile accordarsi in tal senso preventivamente.
Per cui, il comportamento e' stato corretto.
Per cui, il comportamento e' stato corretto.
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