Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 aprile 2006
Buongiorno, mi chiamo Marco e scrivo da Reggio Emilia. Avrei bisogna di una vostra consulenza e di seguito vi riporto il tipo di problema che ho avuto. Io, il 19 marzo 2006 ho acquistato un cellulare presso un rivenditore autenticato sul sito E-bay. Il prodotto era Ottimo, ma ad un anno di distanza, e' risultato difettoso il display. Ho telefonato il 14-04-2006 al rivenditore per informazioni sulla garanzia e mi ha detto che essendo passati 1 anno e 1 mese, il prodotto era fuori garanzia. Ma per la legge Italiana, il rivenditore, non e' obbligato a dare 2 anni di garanzia, uno della casa costruttrice e uno suo, visto che il prodotto e' d'importazione (o almeno penso perche' il libretto d'uso e manutenzione era in Spagnolo)?? Cosa posso fare in questo caso?? Io conservo ancora la fattura!! Grazie mille.
Marco, da Campagnola Emilia
Marco, da Campagnola Emilia
Risposta ADUC
Se lei parla di fattura, significa che probabilmente lei ha acquistato il prodotto con partita iva. La legge italiana prevede si' due anni di garanzia a carico del venditore, ma solo per gli acquirenti privati (senza partita iva). Potra' quindi avvalersi solamente della garanzia del produttore, della cui durata dovra' accertarsi rileggendo il contratto di garanzia acquistato insieme al cellulare. Se invece non avesse acquistato il cellulare con partita iva, varrebbe la garanzia a carico del venditore clicca qui Eventualmente si faccia valere con una lettera di messa in mora clicca qui
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