Lettera del consumatore

Vi invio copia di due richiese rimborsi presentate alla Telecom Italia ed alla Europcar Italia. Grazie per l'attenzione. Marco
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito relativo alla voci Alice Flat e Hello sempre a me addebitate per il periodo gennaio febbraio 2006 pari a tutto il mese di febbraio ed a giorni 4 di gennaio. Il predetto servizio di Alice non e' stato infatti utilizzato causa mancato funzionamento del modem Alice fornito pda Telecom Italia. Il modem Alice e' risultato inutilizzabile dal 27.01.2006 ed e' stato sostituito solamente in data 9.03.2006 dopo numerosi solleciti al numero 187, peraltro notiziato immediatamente del guasto avvenuto. Non utilizzando la linea ADSL per cause dipendenti da TELECOM ITALIA, non possono essere pertanto addebitabili i periodi indicati nel conto in oggetto che peraltro e' stato pagato alla data di scadenza. Si intima di provvedere al rimborso della somma spettante entro e non oltre 15 gg. dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Distinti saluti.