Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2001
Ho appena postato questo messaggio sul newsgroup it.Tlc.Telefonia.gestori, vorrei informare anche voi dell'accaduto in quanto seguo spesso le vostre lotte e so che siete molto sensibili sull'argomento.
Spero vi possa essere utile, rimango a vostra disposizione per avere qualsiasi chiarimento sulla vicenda.
Saluti da un utente del vostro sito.
"Ciao a tutti,
presumo di non essere il solo ad aver ricevuto una lettera della Telecom che mi informa di essere diventato nuovo utente Teleconomy 24 senza che io abbia mai fatto richiesta di tale servizio.
Appena ho ricevuto la lettera ho provato a chiamare il 187 per avere delucidazioni, premetto che sono stato cortese, non mi sono agitato inutilmente con il povero operatore telefonico anche se la tentazione era forte. Ebbene, e’ caduta la linea, ho provato a richiamare ma per tre volte e’ caduta la linea......sara’ stato un caso, lo spero bene altrimenti alla Telecom hanno toccato proprio il fondo. Io ho avuto diverse volte problemi, ma di solito con 6 o 7 telefonate e 2 o 3 mesi di attesa riuscivo ad ottenere la soluzione del problema.
Questa volta sono stato costretto a comunicare con raccomandata avvisando che non ho mai richiesto l'attivazione del servizio.
Qualcuno ha avuto la stessa esperienza????
Spero vi possa essere utile, rimango a vostra disposizione per avere qualsiasi chiarimento sulla vicenda.
Saluti da un utente del vostro sito.
"Ciao a tutti,
presumo di non essere il solo ad aver ricevuto una lettera della Telecom che mi informa di essere diventato nuovo utente Teleconomy 24 senza che io abbia mai fatto richiesta di tale servizio.
Appena ho ricevuto la lettera ho provato a chiamare il 187 per avere delucidazioni, premetto che sono stato cortese, non mi sono agitato inutilmente con il povero operatore telefonico anche se la tentazione era forte. Ebbene, e’ caduta la linea, ho provato a richiamare ma per tre volte e’ caduta la linea......sara’ stato un caso, lo spero bene altrimenti alla Telecom hanno toccato proprio il fondo. Io ho avuto diverse volte problemi, ma di solito con 6 o 7 telefonate e 2 o 3 mesi di attesa riuscivo ad ottenere la soluzione del problema.
Questa volta sono stato costretto a comunicare con raccomandata avvisando che non ho mai richiesto l'attivazione del servizio.
Qualcuno ha avuto la stessa esperienza????
Risposta ADUC
Le segnalazioni di attivazione di servizi non richiesti da parte della Telecom, sono innumerevoli. Ed ognuno e' costretto, impiegando il proprio tempo e denaro, di interrompere un servizio mai richiesto, e che mai, visto il comportamento della Telecom, richiedera'.
Ha visitato il settore "Diventa indagatore Telecom"?
Ha visitato il settore "Diventa indagatore Telecom"?
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti