Lettera del consumatore

Salve, tante volte ho sentito di voi in tv e delle belle iniziative che fare a favore del cittadino, e oggi dopo un'ennesima delusione del servizio Alice flat ho deciso di scrivervi; approfitto per farvi gli auguri di una buona pasqua, avrei voluto farli anche ai miei piu' cari amici magari risparmiando qualche soldino vislt che con il servizio di Rossoalice flat ho a disposizione ben 10 sms (1,50 euro che risparmio), considerando che volevo mandare anche 10 sms pure ieri mi ritrovo oggi 16 aprile a mandare 20 sms dal mio cell spendendo ben 3 euro che teoricamente avrei gia' pagato alla Telecom, oggi ho chiamato il 187 e la cosa piu' eclatante che mi ha detto l'operatrice e': "li mandi con il cellulare"... incredibile!! Sara' lo stress da lavoro. comunque io volevo solo sapere come si ci deve comportare in queste situazioni, fare finta di niente tanto sono solo 3 euro oppure far notare il disservizio in maniera piu' pesante, intanto 3 euro a me e ad altri e la Telecom rubacchia qua e la. Vi ringrazio per la cortese attenzione e scusatemi x questo mio momento di rabbia. Distinti saluti.
Salvatore, da Siracusa