Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2006
Ho portato in una tintoria un tappeto di pura lana vergine fatto a mano, sono andata a ritirarlo e mi e' stato consegnato disfatto (i nodi si sono in buona parte sfilacciati), la trama da resistente e rigida e' diventata morbida e quasi inesistente, come posso fare per avere un eventuale rimborso che consideri oltre al valore intrinseco del materiale anche il valore affettivo e temporale (quante ore di lavoro!!). Fiduciosa in una vostra risposta porgo cordiali saluti.
Patrizia, da Basiglio
Patrizia, da Basiglio
Risposta ADUC
Dipende dagli accordi che aveva preso con questa lavanderia relativamente al tipo di lavaggio da effettuare. Se lei aveva chiesto un tipo di lavaggio e loro lo hanno effettuato, la responsabilita' e' sua. Se, invece il tipo di lavaggio glielo avevano consigliato loro oppure non le hanno consigliato nulla ma hanno proceduto di loro iniziativa, la responsabilita' e' della lavanderia. Nel caso di indisponibilita' bonaria, per farsi valere lo faccia con una messa in mora: clicca qui
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