Lettera del consumatore

Buongiorno ADUC, vi scrivo per avere un chiarimento in merito ad un problema. Lo scorso anno io e mio marito abbiamo acquistato casa e ci siamo rivolti ad un'impresa di ristrutturazione per il lavori necessari. Nel preventivo fattoci era compresa la gestione della documentazione "tecnica" necessaria: abbiamo chiesto a loro di gestire la documentazione relativa alla ristrutturazione perche' non eravamo al corrente di tutto cio' che era necessario fare per usufruire del rimborso del 36% in 10 anni. Ora, dopo quasi un anno, tramite il CAF abbiamo scoperto che non ci verranno rimborsati quei soldi perche' manca la dichiarazione all'ufficio delle entrate di Pescara di richiesta di usufruire del rimborso del 36% (non so se sono chiara... e' difficile da spiegare). Questo documento doveva essere inviato dall'impresa o da noi almeno un giorno prima dell'inizio dei lavoro: l'impresa non se ne e' occupata ne' ci ha segnalato di occuparcene. Ovviamente, ora il geometra in questione sostiene ora che "non ricorda di non avercelo detto" e, comunque, dice che nella documentazione tecnica non rientra la documentazione fiscale. Al CAF ci hanno detto che non c'e' nulla da fare. Dobbiamo davvero rassegnarci a perdere tutti quei soldi? Vi saremmo davvero grati se ci rispondeste. A presto Marco e Federica, da Como