Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2006
Circa 2 mesi fa' si e proposito nel mio ufficio un promotore ALBACOM, che ha proposto alla mia ditta un contratto TUTTO INCLUSO (Telefono+ADSL 2M/bit) a 34 euro. Rispondendo alle varie domande, peraltro scrupolose il contratto avrebbe dovuto prevedere 1) Telefonate Urbane/Interurbane Illimitate 2) Adsl flat compresa nei 34e. 3) Un solo numero telefonico. Purtroppo tale promotore era di nostra conoscenza, e fidandoci gli abbiamo firmato un contratto in cui lui pero' ha barrato successivamente caselle a suo piacimento che come risultato hanno provocato un canone di circa 100e. Ora mi chiedevo se era possibile fare qualcosa o se esistevano "sotterfugi" per estinguere il contratto anzitempo. Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione.
Marco, da Terni
Marco, da Terni
Risposta ADUC
Se avesse testimoni potrebbe denunciare per truffa il venditore alle forze dell'ordine. Se volesse evitare questa misura drastica, potrebbe inviare una raccomandata a/r di messa i mora clicca qui alla compagnia e al venditore in cui intima di applicarle la tariffa pattuita entro X giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali. In questa comunicazione eviti di parlare esplicitamente di truffa, ma sottolinei le discrepanza con le pattuizioni verbali. Segnali l'accaduto alla sua associazione di imprese.
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