Lettera del consumatore

Buonasera mi chiamo Pier Luigi e scrivo da Roma, vorrei lamentarmi della scarsa trasparenza che opera 3 nei confronti dei suoi clienti con delle pubblicita' che definire ingannevoli suona quasi ridicolo! ho acquistato un videofonino 3 mod lgu8330 il 12 /12/2005 con richiesta di portabilita' del numero dal gestore Tim convinto dal rivenditore del negozio monomandatatio (non un centro comm.le o supermercato). Che mi garantiva "aime' a parole" che nel giro di max 15 giorni avrei usufruito della tariffa 3 mantenendo il numero di cell. Tim che uso da ormai 10 anni!!!! Sono passati ormai 4 mesi e mezzo e io ancora attendo la mia portabilita' e sono costretto a girare con due telefonini cosa che odio... VORREI INOLTRE FAR PRESENTE CHE LA MIA RICHIESTA E' STATA SCARTATA 4 VOLTE!!! la prima x inesattezza dei dati (cosa non vera poiche' al controllo via telefono con l'operatore del 133 e del 119 erano esatti..). e poi per la famigerata waiting list. La cosa piu' ridicola e' che si pallaggiano la responsabilita' (siamo in Italia come non prevederlo.). e l'unico a rimetterci sono io che dovro' aspettare almeno fino al prossimo 31 maggio 2006 SEI MESI !!!!! Faccio presente che per parlare con un operatore del 133 si spendono la bellezza di 33 eurocent/min ALLA FACCIA DEL SERVIZIO CLIENTI inoltre ieri ed oggi ho cominciato a scrivere anche mail (almeno sono gratis.). minacciando di rivolgermi ad una associazione dei consumatori e ad un legale, cosa che peraltro conto di fare... ma come per magia oggi sono stato finalmente contattato da una operatrice che dopo una quindicina di telefonate in 4 mesi, mossa a compassione ha cercato di metterci una pezza. ora io mi domando se posso recedere dal contratto poiche' non sono soddisfatto di questo servizio o almeno cessare di essere un cliente TIM perche' non ne ho piu voglia... non e' forse un mio diritto? O devo aspettare un anno? A chi posso rivolgermi per far valere i miei diritti di cittadino e consumatore... e' assurdo nell'era dell'informatica aspettare tutto questo tempo solo per una banale operazione... forse che Tim non mi vuole mollare poiche' sono un ottimo cliente?? Spero in una risposta chiarificatrice ho veramente bisogno di aiuto un cittadino indifeso cordiali saluti.
Pier Luigi, da Roma