Lettera del consumatore

Ho attivato con la Tim un tipo di offerta (web facile) per collegarmi ad internet con il cellulare che prevede 500 mega da scaricare entro un mese e, che se rinnovati prima della scadenza diventano 1000 mega. Per mia mancanza e anche per la difficolta' di sapere quanto e' il credito di dati da scaricare, ho raggiunto i 500 mega senza accorgermene. Io pensavo che qualora cio' fosse accaduto avvenisse come quando si esaurisce il credito per le telefonate cio' si interrompe il servizio fino alla ricarica successiva. Invece il collegamento si e' protratto fino a farmi giungere ad un credito negativo di quasi 100 euro perche', mi e' stato risposto dalla Tim, e' stata applicata la tariffa di collegamento senza offerta di gran lunga piu' costosa di quella contratta dal sottoscritto. Vi ringrazio se poteste darmi un consiglio. I miei rispetti.
Francesco, da Canale Monterano