Lettera del consumatore

Nel mese di agosto 2005 ho acquistato una borsa in pelle per pc portatile presso un centro commerciale SME a 99 euro, nel mese di gennaio stava per rompersi la maniglia per il trasporto, quindi sono andato a vedere nel sito del produttore e ho visto che la borsa che ho acquistato e' garantita a vita. Quindi ho contattato il call center del produttore e mi hanno detto che avrei avuto la sostituzione della borsa spedendo la targhetta con il codice che si trova all'interno della borsa, oppure se preferivo mi potevo rivolgere presso il rivenditore e cosi' ho fatto. Quindi il giorno 3 febbraio di quest'anno ho consegnato la borsa al banco assistenza del rivenditore che rilasciandomi ricevuta mi ha confermato la sostituzione del prodotto. Trascorsi 2 mesi e con diversi solleciti da parte mia, il rivenditore mi ha contattato proponendomi di avere una nuova borsa di un'altro modello. Recatomi presso il punto vendita mi e' stata proposta una borsa uguale alla mia ma in stoffa!! Naturalmente ho rifiutato. Alla mia richiesta di spiegazioni mi e' stato detto che il modello della mia borsa non viene piu' prodotto e che il nuovo modello (in pelle) non ancora disponibile costera' come la borsa in stoffa, cioe' 59 euro e oggi sono ancora in attesa. Quindi Vi chiedo un consiglio sul da farsi per poter avere al piu' presto una nuova borsa e comunque come posso far valere i miei diritti. Vi ringrazio.
Massimiliano, da Marcon