Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 aprile 2006
Cara Aduc, cerchero' di essere breve. Ho ordinato via internet, pagamento carta di credito, della merce dagli USA. La spedizione, a me addebitata, e' stata effettuata tramite posta. Il pacco, consegna a carico Poste-SDA, non mi e' mai stato consegnato. SDA ha presentato la ricevuta di consegna ritirata da non si sa chi, recante, come firma del ricevente, il mio cognome in stampatello. Ho fatto denuncia ai carabinieri per furto con destrezza, ho fatto reclamo per rimborso a Poste Italiane le quali rispondo che, competente a chiedere il rimborso e' il mittente (spedizioni internazionali). Non posso beneficiare del tentativo di conciliazione di Poste Italiane (spedizione internazionale). Posso tentare la via del giudice di pace?
Simona, da Torino
Simona, da Torino
Risposta ADUC
Se le e' sufficiente il rimborso standard che e' previsto in questi casi, dovrebbe chiedere a chi ha fatto la spedizione di muoversi in sua vece. Altrimenti, avendo gia' fatto la denuncia ai carabinieri, dovrebbe verificare presso gli stessi lo stato della stessa.
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