Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2006
Gentilissima Aduc, da quanto leggo sono solo uno dei tanti FREGATI da un contratto adsl. Nello specifico le mie lamentele si rivolgono a TELE2. In data 01/03/'06, mi viene (secondo loro) attivato il servizio ADSL 640, me che ad oggi non riesco ancora a sfruttare visto che le spie del mio modem non danno segni di vita o meglio continuano nel loro rassegnato lampeggio. Fatte le scontate rimostranze al call center, che tra l'altro si assume tutte le responsabilita' per il malfunzionamento, mi ritrovo nell'impossibilita' di poter recedere dal contratto considerato che i dieci giorni canonici scadevano ieri, giorno inoltre della mia ultima telefonata (gia' la scorsa settimana telefonai e con mia sorpresa per la celerira' fui richiamato subito dopo 2 giorni da un tecnico Telecom che pero' non confermava malfunzionamenti). Sono mortificato soprattutto di aver agito per l'ennesima volta in buona fede, volendo dare qualche altro giorno di tempo per la risoluzione del problema, ma temo invece di dovermi pentire della scelta fatta. La mia domanda e' la seguente: potrei eventualmente recedere dal contratto senza pagare ne' penali ne' gli eventuali mesi scoperti (previsti) puntando sull' INADEMPIMENTO CONTRATTUALE, o posso solo continuare a chiedere la risoluzione del problema tecnico? Grazie e Cordiali saluti.
Stefano, da Latina
Stefano, da Latina
Risposta ADUC
Ci sembra piu' che doveroso che lei proceda con una raccomandata A/R per intimare l'invalidita' del contratto per la loro inadempienza: clicca qui
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