Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2006
Buongiorno, avrei una curiosita' da chiedervi: nei giorni del 08/09/10 aprile 2006 io e mio marito ci siamo recati per una vacanza in un Hotel presso la provincia di Padova, a 5 stelle (a detta loro) dove ci hanno fatto pagare 1 litro e mezzo d'acqua (rispettivamente 2 bottiglie da 75 cl l'una, una frizzante e una naturale) la bellezza di 12 euro. Visto che non facciamo mai vacanze in alberghi, soprattutto da 5 stelle, mi domando e vi domando, se e' lecito far pagare cosi' della semplice acqua!!! Vi ringrazio in anticipo per la cortese risposta e se sapete a chi posso rivolgermi per chiedere eventuali rimborsi e soprattutto un sopraluogo per fa valutare queste 5 stelle. Grazie.
Nadia, da Borgaro Torinese
Nadia, da Borgaro Torinese
Risposta ADUC
Se il prezzo che ha pagato per queste bottiglie era indicato, non ci sono elementi per rivalersi (nel caso, invece, dovrebbe segnalarlo ai locali vigili urbani). Per la verifica della qualita' dell'albergo, essendo l'assegnazione delle stelle una concessione locale, dovrebbe fare la segnalazione al locale ente del turismo.
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